রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

vi2000-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং এটি কখন মুছে দেওয়া হয়।…

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ও ব্রাউজার সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ সংযোগস্বচ্ছ ধারণ নীতি
vi2000 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সাহায্য পান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার। যদি আপনি জানতে চান যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয়, বা আপনি একটি অনুরোধ মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চান তবে আমাদের…

ইমেইল সাপোর্ট privacy@vi2000-এ আমাদের কাছে ডেটা প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত ৩ কর্মদিবসে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে কথা বলতে প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েবে সেটিংস > গোপনীয়তা > যোগাযোগ পছন্দে নেভিগেট করুন এবং পরিবর্তন করুন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত (SSL ব্যবহার করে)। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি: অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়, লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত আইনগত…

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট অ-সক্রিয় থাকলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছর রাখি, তারপর মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন যদিও এটি কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আইন মেনে চলতে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন, সংশোধন করান বা মোছান privacy@vi2000-এ ইমেইল করে। আমরা প্রমাণ সহ ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আঞ্চলিক সম্মতি

এই নীতি এবং আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বাস করলে বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা অনেক খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার উত্তর না পাওয়া প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, আইনি সরবরাহকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারীদের সাথে শেয়ার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন।

আমরা ট্র্যাকিং বা সার্ভিলেন্সে বিশ্বাস করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে ব্রাউজিং সেশন মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। লগ আউট করার পরে, কোনো ব্যক্তিগত ডেটা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হয়। যদি এই নীতি এবং স্থানীয় আইনের মধ্যে দ্বন্দ্ব থাকে তবে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি কোনো চলমান লেনদেন বা সমস্যা না থাকে। লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আইনগত কারণে রাখা হয়। যোগাযোগ করলে আমরা আগেভাগে মুছে দিতে পারি।

না। আপনার বেটিং এবং গেমপ্লে তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় শেয়ার করি যা পেমেন্ট প্রসেসর বুঝতে পারে (যেমন ৫০০ টাকা জমা, ১০:৩০ এ)। আপনার গেম পছন্দ, জয়, ক্ষতি বা কৌশল সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। privacy@vi2000-এ ইমেইল করুন 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' বলে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট যুক্ত ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি পাঠাব।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো ডিভাইসে লগইন করুন, একই নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ব্রাউজার উভয়ই আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে এবং একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।